中国电信
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中国电信作为企业简称通常意义上是指中国电信集团公司以及其下属的中国电信股份有限公司（港交所：0728 ，NYSE：CHA）、中国大陆南方21省区的电信有限公司、中国电信北京公司、中国电信北方公司和在北方10省区的分公司以及中国电信（美国）公司。中国电信目前是中国大陆地区最大的基础电信业务运营商。
[编辑] 历史发展中国电信的前身应当是中华人民共和国成立后建立的邮电部，实行邮电合营、政企合一的经营模式。 到了20世纪90年代，中国电信的经营模式已经无法适应电信业务蓬勃发展的需要，同时中国电信独家垄断的局面也屡遭诟病。1993年，中国联合通信有限公司（中国联通）作为中国电信的竞争者的形式出现了，中国大陆的电信市场首次出现了两家运营商的局面。但是这并没有改变中国电信的垄断状况，因为中国电信在参与竞争的同时也是整个市场的管理者，这种情况被比喻为既是“运动员”，又是“裁判员”。 在此后几年，中国网络通信有限公司（中国网通）、中国吉通网络股份有限公司（中国吉通）等纷纷成立，而中国电信的移动业务也于1999年被剥离，另行成立了中国移动通信集团公司（中国移动）。 2000年，中国电信结束了邮电合营、政企合一的经营模式。5月17日，中国电信集团公司作为一家完全的电信业务运营商成立，而电信市场的管理职能则交给了信息产业部负责，邮政业务则由邮政总局经营。 2001年，为进一步打破电信业的垄断格局，中国电信被南北拆分。其中南方的21省区的省电信公司成立了新的中国电信集团公司，是南方地区的主导电信运营商。而北方10省区的电信公司则与原中国网络通信有限公司、中国吉通网络股份有限公司共同成立了中国网络通信集团公司。 2002年9月，中国电信股份有限公司成立，董事会选举了周德强为董事长兼总经理及首席执行官，常小兵为副总经理、总裁。11月，中国电信H股分别在纽约证券交易所（以ADS形式）和香港联合交易所挂牌交易。 [编辑] 下属机构
中国电信股份有限公司：中国电信股份有限公司是中国电信集团公司部分资产重组后成立的上市公司，其H股分别在纽约证券交易所（以ADS形式）和香港联合交易所上市。 31个省级电信公司：其中20个省区市的电信公司在纽约和香港上市
[编辑] 经营范围中国电信在中华人民共和国大陆范围内经营除移动通信业务以外的各类基础电信业务、增值电信业务。[10]包括： [编辑] 语音通信业务包括固定电话本地通话、国内长途通话、港澳台通话、国际通话、IP通话。 [编辑] 无线语音通信业务[编辑] 网络及数据通信业务
[编辑] 信息服务中国电信原先的114查号服务在转型后成为了综合性的各类信息提供者。 [编辑] 资费
[编辑] 电信网通南北分治事件中国加入世界贸易组织后，为了应对电信行业面临的国际竞争压力，中央政府于2001年通过了有关电信体制改革的36号文件，并将原中国电信分拆为新中国电信和中国网通，并鼓励两大集团在对方主导区域内自由竞争。 然而，原本互为竞争对手的电信和网通却突然签署了一份“合作协议”（亦称“南北协议”或“互不竞争协议”），决定从2007年3月1日起，相互“停止在非主导区域发展新用户（包括传统固话用户，大灵通、小灵通等无线市话用户，宽带用户，呼叫中心等所有类型客户）”，对此事件，有学者认为：两巨头退出竞争后，各方主导区域内不再可能形成充分有效的竞争。尽管《消费者权益保护法》赋予了消费者有“自主选择商品或者服务的权利”，但因电信与网通的垄断格局，“自由选择权”无从谈起。呼吁信息产业部对该“损害公共利益的行为”进行查处。[15] 而中国电信相关部门负责人认为：“互不竞争协议”只是市场发展达到更高阶段时的企业理性选择，而并非是“对电信用户的阴谋”。而且双方开展合作以后，对固网用户会有好处，最明显的就是南北两方网站相互访问的速度将会加快，比手机更便宜的网络电话等新业务也将逐步试验、商用……。网通方面则认为：减少重复投资，避免恶性竞争，对双方都有利。[16] [编辑] 评价[编辑] 正面
但根据中国消费者协会2月份公布的调查显示中国电信在2006年的投诉数量为41583件，较去年增长20%，所以很多网友对这份政府报告中关于满意度的准确性提出了质疑。[18] [编辑] 负面[编辑] 月租费争议在中国大陆，中国电信每月都会向固定电话用户收取一定量的月租费，这引起了一部份民众的不满并要求取消。在2007年的中国两会期间，全国人大代表、江西省人大教科文卫委副主任委员李国强建议取消中国电信的固定电话月租费，同时降低长话费。[19]此后，广东电信对此作出了回应。回应中提到五大原因：
部分民众不接受该解释，并认为此五大原因无法自圆其说。但也有部分民众认为，电信公司能出面回答用户的提问，较以往有所进步。[21] [编辑] 互联星空盗用事件在部分地区，中国电信向用户提供的ADSL上网服务默认绑定了其“互联星空一点通”的功能。但由于电信向用户提供的原始密码往往为“弱密码”——通常为简单的数字组合或用户座机的电话号码，导致未修改密码的用户存在上网帐号被盗用于“互联星空一点通”消费的风险。而修改了密码的用户，也有可能被木马远程盗取帐户。中国电信称其不会在用户不知情时收费，若订购产品，“将出现该产品的名称、收费模式、资费标准等信息，待用户按了‘确定’以后才开始计费”。 该功能推出不久后，已有全国各地的用户投诉，说自己家的电话费无故多出几十至几百元，但电信表态说，这些费用依然得靠用户自己解决，这引起不少用户的不满。同时也有律师认为，电信单方面将用户的ADSL帐户与互联星空的帐户绑定属于无效的单方面行为。[22], [23] [编辑] 限制宽带共享的争议中国电信部分地区的分公司会透过技术手段（如“网络尖兵”软件）探测限制用户通过路由器共享上网（部分报道指可能与用户安装的星空极速拨号软件有关）。当用户使用路由器上网时，网络就会变得异常、不稳定及断流，甚至出现网页无法打开的现象。有部分地区会弹出提示，大意是私人用户不得采用共享技术下多机上网，要求用户停止共享方式上网。对此不满的用户举出宽带入网协议中“甲方不得将ADSL业务作为经营之用，不得将ADSL线路提供给甲方住宅以外的用户使用”，而未列出“禁止使用路由器”的条款进行反驳，认为电信是单方面违约。重庆电信对此解释说：“家有两台电脑如果需要同时上网须报装两条ADSL账号，即要交两倍的宽带费用，不能擅自采取路由的方式。”这引发了部分宽带用户的不满。随后，网上开始流传阻止探测共享的方法，并出现了各种破解软件，下载次数已达数十万次。[24], [25], [26] 对非法共享上网整治两个月后，重庆电信于2007年5月推出了一项可选服务：要求用户每月交纳16元，以被允许多机共享上网。这被一些民众批评为“只许州官放火”。[26] [编辑] 域名和网站劫持
在中国部分地区，互联星空会劫持用户访问网站的域名，或者向用户访问的页面中添加广告。[27]
[编辑] 河北电信互联星空“带毒”事件2007年5月27日上午，河北电信的ADSL宽带用户遇到了一场几乎无法避免的电脑病毒袭击：由于河北互联星空网站被骇客攻击并植入了木马，河北电信的ADSL用户在拨号后，由于自动登陆该网站，安全防护较差的计算机就会感染病毒。北方电信有限公司河北省电信分公司相关人士证实，由于中国电信互联星空河北网站，在27日上午至下午三点之间，均附带有木马病毒，导致部分河北电信ADSL宽带用户的计算机“集体”中毒。部分中毒受影响的用户表示，互联星空“作为每次上网都要强制打开的页面”，服务器安全还做不到位，是中国电信忽视用户利益的表现。至今为止，河北电信尚未就互联星空“带毒”事件向受影响用户作出任何解释。[31] [编辑] 星空极速“星空极速”是中国电信自主研发的ADSL拨号上网软件，该软件在正常的ADSL拨号上网功能外，还附加了许多的“意外”功能：如强制不定时的彈窗廣告、會話劫持、網頁篡改；因此，该软件往往被中国大陆的网民们认为是恶意软件。有报道称，在部分地区，如甘肃，未安装星空极速软件的中国电信ADSL用户浏览网页时会被阻挡，同时弹窗提示用户“你没有使用星空极速拨号，请等待 30 秒再访问你要访问的网站”，意在要求用户必须安装“星空极速”软件。[32] [编辑] 企业转型王晓初出任总经理后，提出了转型目标，即“推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。” [编辑] 服务接入号
[编辑] 参考资料
[编辑] 相关连接
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